LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra prioridad desde el primer login

En 9news, toda tu información personal está asegurada con protocolos de encriptación de nivel bancario. Desde tu primer depósito por OXXO o SPEI hasta tus retiros diarios, cada...

Encriptación bancariaConformidad legal MéxicoTransparencia total
9news Tu privacidad es nuestra prioridad desde el primer login

Cómo cumplimos la ley en tu región

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CANALES DE AYUDA

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SEÑALES DE CONFIANZA

Por qué nuestra política gana credibilidad

Nuestra política de privacidad fue redactada por especialistas legales con experiencia en regulaciones mexicanas. Cada afirmación sobre encriptación, almacenamiento y retención de datos es verificable a través de nuestro Centro de Derechos.

Auditoría de Seguridad

Terceros independientes revisan anualmente nuestros sistemas de protección de datos y certifican que los protocolos cumplen con estándares internacionales.

Transparencia Total

Publicamos un resumen anual de solicitudes de datos de autoridades. En 2024, recibimos 0 solicitudes de acceso a datos de usuarios en México.

Soporte en Español

Todo nuestro equipo de privacidad responde en español mexicano. No hay traductores intermedios ni respuestas genéricas; hablamos tu idioma.

Política Sin Letra Chica

Escribimos en lenguaje claro. Sin cláusulas ocultas. Si algo no es evidente en tu primer lectura, nuestro equipo te lo explica en dos mensajes.

Retención Limitada

Borramos datos 90 días después de que tu cuenta se cierre. No vendemos ni archivamos tu historial para análisis de terceros.

Cumplimiento LGPD

Aunque LGPD es brasileño, aplicamos sus principios en México: mínimo datos recolectados, máxima transparencia, tu derecho a saber y corregir todo.

Consistencia en cada página de nuestras reglas

Cada sección de nuestras políticas usa los mismos principios de privacidad. Lo que ves aquí se refleja en Términos de Servicio, Política de Depósitos y en cada comunicación...

Mismos Protocolos
Tu información se maneja con las mismas medidas de seguridad en privacidad, depósitos, retiros y soporte. No hay excepciones.
Lenguaje Consistente
Usamos la misma redacción legal en cada política. Si algo dice 'nunca compartimos datos', significa nunca en todo 9news.
Actualización Sincronizada
Cuando una política cambia, todas las demás se ajustan al mismo tiempo. Recibes un aviso unificado, no fragmentado.
Auditoría Cruzada
Cada trimestre revisamos que privacidad, términos y depósitos no se contradicen. Documentamos cualquier discrepancia inmediatamente.
Retroalimentación Integrada
Si reportas una ambigüedad en una sección, la aclaramos en todas. Una corrección beneficia tu experiencia en toda la plataforma.
Archivo de Versiones
Mantenemos historial de cada cambio en todas nuestras políticas. Puedes ver exactamente qué modificó, cuándo y por qué.
Validación Legal
Un solo equipo legal revisa cada política para asegurar que hablan el mismo idioma legal. Sin contradicciones entre documentos.

Lo que verás en tu privacidad desde el login

Cuando abres tu cuenta, la seguridad de datos es visible en cada pantalla. Desde cómo describimos el uso de cookies hasta cómo ves exactamente qué datos...

Panel de Privacidad

Accede a una vista clara de todos tus datos: email registrado, histórico de depósitos, retiros, actividad de login y preferencias de comunicación.

Control de Cookies

Elige qué cookies aceptas. Analítica, publicidad, funcionales—cada una está explicada. Cambias tu elección cuando quieras sin perder acceso.

Historial de Cambios

Ve cuándo y cómo tu información se usó. Cada depósito, cada retiro, cada cambio de contraseña aparece con timestamp exacto.

Descarga Completa

Exporta todo tu archivo de datos en formato abierto (JSON o CSV) con un click. Lleva tu información contigo si cierras la cuenta.

Notificaciones de Acceso

Recibimos aviso cada vez que nuestro equipo accede a tus datos por un motivo específico (soporte, auditoría, cumplimiento). Tú ves qué pasó.

Opción de Anonimato

Algunos reportes puedes ver sin revelar datos sensibles. Ves tu actividad sin que tu nombre aparezca en ciertos lugares.

Preguntas que recibimos cada semana sobre privacidad

Nombre completo, email, fecha de nacimiento y región en México. Eso es para validar identidad y cumplir leyes anticorrupción. No guardamos datos de tarjeta: OXXO y SPEI procesan pagos sin que veamos números sensibles.

No. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con fines comerciales. Solo compartimos con proveedores técnicos (como el banco que procesa SPEI) bajo acuerdos de confidencialidad firmados.

90 días máximo. Después borramos nombre, email, histórico de depósitos y retiros. Conservamos un resumen anónimo de transacciones solo para reportes regulatorios, sin identificación personal.

Sí. Abre tu perfil, ve a 'Centro de Privacidad' y descarga tu archivo completo en JSON o CSV. Incluye email, histórico de depósitos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), retiros, logins y preferencias de comunicación.

Usamos encriptación AES-256 (nivel bancario) para todos los datos en reposo. Contraseñas están hasheadas, no guardadas en texto. Auditoría externa anual verifica estos protocolos. Si ocurre un incidente, notificamos dentro de 24 horas.

Cada cambio te llega por email a la dirección registrada. Resumimos en español qué cambió y por qué. Tienes 30 días para revisar; después se aplica automáticamente. Siempre puedes bajar la versión anterior desde nuestro archivo.

Tenemos una cláusula de transferencia: si cerramos, tus datos se transfieren a otra plataforma regulada de manera segura o se borran bajo tu solicitud. Tu información no se vende como activo.